18bdbajee-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।
18bdbajee প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 18bdbajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখে। 18bdbajee-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। অনুগ্রহ করে এই নীতি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 18bdbajee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:
- "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ ইত্যাদি।
- "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
- "ডেটা নিয়ন্ত্রক" বলতে 18bdbajee প্ল্যাটফর্ম বোঝায়, যা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে।
- "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 18bdbajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। 18bdbajee-এর সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
18bdbajee আপনার সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং প্রদর্শনের নাম (ইউজারনেম)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
২.২ আর্থিক তথ্য
- বিকাশ, নগদ বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
- ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- লগইনের সময় ও তারিখ
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
২.৪ গেমিং তথ্য
- গেমিং ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের তথ্য
- VIP স্তর এবং পয়েন্টের ইতিহাস
- গেমিং পছন্দ ও অভ্যাস
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
18bdbajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহের মূল উৎসগুলো হলো:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, লেনদেন সম্পন্ন করেন বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
- পাবলিক উৎস থেকে: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পাবলিক ডেটাবেস থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
18bdbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:
৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য, পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ প্রবেশাধিকার প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে, আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে, সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৫ পরিষেবা উন্নয়ন
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, নতুন সুবিধা ও বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৬ আইনি সম্মতি
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং আইনি প্রক্রিয়ায় সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
18bdbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এতে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের বাইরে থাকে।
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে কঠোর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
আপনার ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার রয়েছে এবং তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্বের প্রয়োজন ছাড়া কোনো তথ্য অ্যাক্সেস করা যায় না।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয় বলে স্বীকার করা প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
18bdbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
৬.১ পরিষেবা প্রদানকারীগণ
আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে কার্যকরী উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদান করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য পরিচালনা করে।
৬.২ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি বা আইনি সংস্থার অনুরোধ, প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
৬.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
যদি 18bdbajee কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করে, তবে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
৬.৪ আপনার সম্মতি
উপরের পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারকে শনাক্ত করতে সাহায্য করে। 18bdbajee নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা ফিচার পরিচালনার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
18bdbajee আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এর ব্যতিক্রম হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব। তবে পরিচয় যাচাই ছাড়া আমরা কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করব না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
18bdbajee প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন
18bdbajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:
- এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে।
পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।